Derechos y deberes del cliente

1. Tener información oportuna y comprensible de su causa.

2. Recibir un trato digno, respetando su privacidad.

3. Recibir una atención jurídica de calidad y transparente, según protocolos establecidos.

4. Ser llamado por su nombre y atendido con amabilidad.

5. Ser informado de los costos de su atención jurídica.

6. Tener la posibilidad de hablar con su abogado patrocinante y conocer al equipo docente.

7. No ser grabado ni fotografiado con fines de difusión, sin su permiso.

8. Que su información judicial no se entregue a personas no relacionadas con su atención.

9. Aceptar o rechazar cualquier acción o procedimiento judicial y pedir el término del patrocinio de su causa.

10. Consultar o reclamar respecto de la atención de jurídica recibida. Asimismo tener conocimiento sobre el libro de reclamos.

11. A ser incluido en estudios estadísticos, sólo si lo autoriza.

12. Donde sea pertinente, se cuente con señalética y facilitadores en lenguas e idiomas originarios o extranjeros.

13. Que el personal de colaboración porte una identificación.

14. Que su abogado patrocinante le entregue un informe de la atención recibida durante la tramitación de su causa.